Uw gegevens blijven beschermd, nuttig en onder controle.

Wanneer je navigeert en je registreert op LeBonPro, kunnen wij bepaalde persoonlijke gegevens over jou verzamelen:

Je gegevens worden nooit verkocht aan databrokers of advertentiepartijen. Ze worden uitsluitend gebruikt om:

• Assurer le service de mise en relation sécurisée entre les clients et les prestataires.
• Faciliter le règlement des conflits et la médiation.
• Améliorer l'expérience utilisateur et lutter contre la fraude.
• Vérifier manuellement l'identité des prestataires qui demandent le badge vérifié.

Als je je inschrijft voor de LeBonPro-nieuwsbrief, worden je e-mailadres, taal en gedateerde toestemmingsbewijs alleen gebruikt voor huistips, nieuws en aanbiedingen van LeBonPro. De verzending wordt verzorgd door Resend.

Spraakberichten transcriberen en berichten vertalen naar de voorkeurstaal van de ontvanger om communicatie makkelijker te maken. De oorspronkelijke tekst en audio blijven beschikbaar in het gesprek.

Wanneer een dienstverlener een identiteitskaart of paspoort indient, wordt het bestand privé opgeslagen, beveiligd gecontroleerd en kan het door Google Vision OCR of de documentanalysedienst van Google worden gelezen om ons reviewteam te helpen. OCR neemt nooit de eindbeslissing: alleen menselijke controle kan de geverifieerde badge toekennen.

We bewaren het volledige documentnummer niet in platte tekst. Wanneer dit nodig is om duplicaten te voorkomen of de audit te documenteren, bewaren we een server-side HMAC-vingerafdruk en alleen de laatste tekens.

Identiteitsdocumenten worden bewaard zolang het dienstverlenersaccount bestaat, om het platform te beveiligen, geschillen te behandelen en noodzakelijke juridische stappen mogelijk te maken. Ze worden alleen verwijderd wanneer het account definitief wordt gesloten, tenzij een blokkering, actieve opdracht, open geschil of wettelijke verplichting verdere bewaring vereist. Een minimale audittrail wordt bewaard om het toekennen of intrekken van de badge te verantwoorden. Relevante CNDP-formaliteiten worden gevolgd, vooral als een technische overdracht naar Google nodig is voor OCR.

Om de dienst te laten werken, moeten sommige gegevens met andere gebruikers worden gedeeld. Bijvoorbeeld:

Wanneer deze functies zijn ingeschakeld, worden audiobestanden voor transcriptie naar Deepgram gestuurd en teksten naar de vertaaldienst van Google Cloud. Deze leveranciers treden op als technische verwerkers; LeBonPro stuurt alleen de inhoud die voor de verwerking nodig is.

De gegevensopslag wordt toevertrouwd aan servers die zijn gecertificeerd via Supabase en PostgreSQL. Al uw gevoelige informatie en wachtwoorden worden asymmetrisch gehasht, waardoor exfiltratie onmogelijk te hergebruiken is. Onze uitwisselingen met onze servers maken gebruik van TLS/HTTPS-protocollen.

Identiteitsdocumenten zijn nooit openbaar. Uploads gaan door een privéquarantaine, controle van het echte bestandstype, groottecontrole, een SHA-256-hash, antivirus wanneer geconfigureerd en specifieke PDF-verharding. Beheerders bekijken ze alleen via kort geldige ondertekende URL's.

Spraakberichten worden privé opgeslagen. Afspelen verloopt via kort geldige ondertekende links die alleen beschikbaar zijn voor bevoegde deelnemers aan het gesprek.

In overeenstemming met de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder de CNDP in Marokko en de principes van de AVG, beschikt u op elk moment over een volledig recht op toegang, rectificatie en vergetelheid.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke nieuwsbrief. Een minimale registratie van het afgemelde adres wordt bewaard om nieuwe ongewenste berichten te voorkomen.

Verzoeken via de Contactpagina (voor- en achternaam, e-mail, telefoon, onderwerp en bericht) worden maximaal 12 maanden bewaard. Beheerders kunnen ze eerder verwijderen en er is een maandelijkse automatische opschoning; het auditrecord bevat geen persoonsgegevens.

Wanneer de auteur een spraakbericht verwijdert, worden de speler en transcriptie verborgen en wordt het privébestand verwijderd. Een gesprek archiveren of lokaal verwijderen, verwijdert het bericht niet voor de andere deelnemer.

Je kunt verwijdering van je account aanvragen via je instellingen, of een volledig technisch verzoek sturen naar dpo@lebonpro.ma. Voor een serviceprovideraccount vindt de definitieve sluiting alleen onmiddellijk plaats als er geen actieve missie of open geschil is; anders wordt het account geblokkeerd en worden de benodigde gegevens bewaard terwijl de situatie wordt afgehandeld.