1. Nature des données collectées
Lors de votre navigation et de votre inscription sur la plateforme LeBonPro, nous sommes amenés à collecter certaines informations personnelles vous concernant :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de géolocalisation : Adresse postale (afin d'aiguiller correctement les artisans autour de vous).
- Données professionnelles : Pour les prestataires (documents d'identité, SIRET/RC, certifications).
2. Utilisation de vos données
Vos données ne sont jamais vendues à des courtiers en données ou à des tiers publicitaires. Elles sont utilisées exclusivement pour :
- Assurer le service de mise en relation sécurisée entre les clients et les prestataires.
- Faciliter le règlement des conflits et la médiation.
- Améliorer l'expérience utilisateur et lutter contre la fraude.
3. Partage des données
Pour que le service fonctionne, certaines données devront être partagées avec d'autres utilisateurs. Par exemple :
4. Sécurité (Nos engagements)
Le stockage des données est confié à des serveurs certifiés (via Supabase / PostgreSQL). Toutes vos informations sensibles et mots de passe sont hachés de manière asymétrique, rendant toute exfiltration impossible à réutiliser. Nos échanges avec nos serveurs utilisent les protocoles TLS/HTTPS.
5. Accès et suppression de vos données
Conformément à la législation sur la protection des données personnelles (CNDP au Maroc, et principes du RGPD), vous disposez à tout moment d'un droit total d'accès, de rectification et d'oubli.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres, ou adresser une demande technique complète à dpo@lebonpro.ma.